ra66.ws ব্যবহার করার মূল শর্ত হলো আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হওয়া এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা। অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই এই নিয়ম ও শর্তাবলি কার্যকর হয়, আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার দেওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
মূল নিয়মাবলি
অ্যাকাউন্ট খুলে যেসব শর্ত মানতে হয়
ra66-এর সব গেম, বাজি আর অ্যাকাউন্ট সেবা আমাদের নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় চলে। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়ই এই নিয়ম ও শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন, আর সেই সম্মতিই আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি। অ্যাকাউন্ট শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে, আর যেখানে বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা নেওয়া বৈধ, সেখান থেকেই আপনি খেলবেন। সাইটের লেখা, নকশা, লোগো ও গেমের ছবি ra66-এর সম্পত্তি।
Pragmatic Play, Evolution বা অন্য সরবরাহকারীর নাম ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকের; আমরা সেগুলো শুধু গেম চেনানোর কাজে ব্যবহার করি। অনুমতি ছাড়া সাইটের কনটেন্ট কপি, স্ক্র্যাপ বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা যাবে না। অফার ও লেনদেন আলাদা শর্তে চলে। প্রথম জমার বোনাস নিলে জমা ও বোনাসের টাকা মিলিয়ে 8 গুণ বাজি ধরতে হয়; এই শর্ত পূরণের আগে সেই টাকা উত্তোলন করা যায় না।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয় বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। শর্তে পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দিই, আর বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়। প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন, অথবা /contact/ ফর্মে পাঠান।
বয়স ও পরিচয়
অ্যাকাউন্ট শুধু 18 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা আর মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে; মিল না পেলে পরিচয় যাচাই শেষ হওয়ার আগে উত্তোলন আটকে থাকবে।
কনটেন্টের মালিকানা
সাইটের লেখা, ছবি, লোগো আর গেমের গ্রাফিক ra66-এর। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো সরবরাহকারীর নাম ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকের, আমরা শুধু গেম চেনাতে সেগুলো ব্যবহার করি।
অফার ও লেনদেনের শর্ত
প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশন আলাদা শর্তে চলে। বোনাসের টাকা নিলে উত্তোলনের আগে জমা ও বোনাস মিলিয়ে 8 গুণ বাজি ধরতে হয়; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সুবিধা বাতিল হতে পারে।
শর্ত বদল ও অভিযোগ
শর্তে পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়, বড় পরিবর্তনে ইমেইল যায়। কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আমাদের ঠিকানায় লিখুন বা /contact/ ফর্মে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।
সহায়তা পথ
শর্ত নিয়ে প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন সাধারণত তিন ধরনের—বয়স ও পরিচয় যাচাই, বোনাসের শর্ত, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ। তিনটি ক্ষেত্রেই লিখিত সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে বা যোগাযোগ ফর্মে পাঠালে প্রতিটি অনুরোধ টিকিট হিসেবে জমা হয় আর উত্তর ফিরে আসে মেইলেই। মোবাইলে লগইন করা অবস্থায় লবির চ্যাট বোতামেও বাংলায় কথা বলা যায়, তাই ছোট প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটেই মিলে যায়।
ইমেইলে শর্ত সহায়তা
শর্ত, বয়সসীমা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা নিয়ে লিখিত প্রশ্ন [email protected] ঠিকানায় পাঠান। বিষয়ের ঘরে সদস্য নম্বর দিলে আমরা নথি মিলিয়ে দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
লাইভ চ্যাট
মোবাইলে লগইন থাকলে লবির চ্যাট বোতামে বাংলায় কথা বলা যায়। শর্তের ছোট প্রশ্ন, পরিচয় যাচাই আটকে থাকা বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না হলে সেখানেই দ্রুত জানানো যায়।
যোগাযোগ ফর্ম
নিয়মিত সহায়তা পথ হলো /contact/ পাতা। সেখানে নাম, সদস্য নম্বর আর সমস্যার বিবরণ লিখে পাঠালে অনুরোধটি টিকিট হিসেবে জমা হয় এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে উত্তর আসে।
নীতি ও নিরাপত্তা
ra66 কীভাবে আপনার তথ্য সামলায়
শর্ত মানার পাশাপাশি আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটাও জানা দরকার। পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, আর বন্ধের পর হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। কুকি দিয়ে লগইন অবস্থা আর পছন্দ মনে রাখা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কেউ ফোনে চাইলে তা আমাদের তরফ থেকে আসেনি—এমন কলে সাড়া দেবেন না, বরং সহায়তায় জানাবেন।
তথ্য কতদিন রাখি
পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধ করার পরেও হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও লগইন তথ্য
আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ফোনের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে, তবে অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হয় না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
পাসওয়ার্ড আর ওটিপি কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না; ra66 কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চায় না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
আপনার অনুরোধ
নিজের তথ্যের কপি, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। বিষয়ের ঘরে সদস্য নম্বর লিখলে পরিচয় মিলিয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দেওয়া হয়।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
নিচের প্রশ্নগুলো সহায়তা টিমে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর সংক্ষিপ্ত, কিন্তু প্রতিটির পেছনে পূর্ণ শর্তটি লিখিত আকারে আছে।
ra66 ব্যবহার করতে ন্যূনতম বয়স কত?
কমপক্ষে 18 বছর। নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ যাচাই করা হয়, আর সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। বয়স কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়।
বোনাস নিলে কোন শর্ত মানতে হয়?
প্রতিটি অফার আলাদা শর্তে চলে, তবে সাধারণ নিয়ম হলো বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে জমা ও বোনাস মিলিয়ে 8 গুণ বাজি ধরতে হয়। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
আমার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?
পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না; শুধু আইন বা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ কীভাবে করব?
[email protected]এ মেইল করুন বা /contact/ ফর্মে লিখুন, সঙ্গে সদস্য নম্বর দিন। যাচাই শেষে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়; কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
শর্ত বদলালে কীভাবে জানব?
পরিবর্তন সাইটে নোটিশ আকারে প্রকাশ করা হয়, আর বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরা হয়।
সাইটের গেমের নাম বা ছবি কি নিজের কাজে ব্যবহার করতে পারি?
না। সাইটের লেখা, ছবি ও লোগো ra66-এর সম্পত্তি, আর Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো নাম তাদের নিজ নিজ মালিকের। অনুমতি ছাড়া এসব ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।